Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. Poderá trocar pelo mesmo produto ou um de mesmo valor.

  2. A partir da sua casa entre em contato com tokki.kstore@gmail.com e envie o produto diretamente pelos correios pela nossa logistica reversa. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

  3. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra. Para troca do item você tem até 30 dias após recebimento.